Droit de rétractation pour les achats réalisés sur la boutique en ligne shop.grohe.com

Informations relatives à l’exercice du droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans les quatorze jours sans faire état de motifs.

Le préavis de résiliation est de quatorze jours à partir du jour auquel vous-même ou bien un tiers nommé par vos soins qui n’est pas le transporteur avez pris possession des marchandises ou êtes en leur possession.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer,

Grohe AG

Industriepark Edelburg

58675 Hemer / Allemagne

Téléphone : +41 (0)44 - 877 73 00

Téléfax : +41 (0)44 - 877 73 20

Adresse de messagerie : info@grohe.ch

par le biais d’une déclaration sans équivoque (p. ex. un courrier envoyé par la poste, une télécopie ou un courrier) de votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez à cet effet utiliser le formulaire-type ci-joint, qui n’est cependant pas prescrit. 

Pour respecter le délai de résiliation, il suffit que vous envoyiez cette notification relative à l’exercice du droit de rétractation avant le terme du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous résiliez ce contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que vous avez effectués en notre faveur immédiatement, et au plus tard dans les quatorze jours à partir du jour auquel nous avons reçu la notification de votre résiliation. Nous utiliserons pour vous rembourser le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d’origine, sauf si nous avons expressément convenu d’une autre méthode ; nous ne vous réclamerons en aucun cas d’indemnisation à cause de ce remboursement. Nous pouvons refuser de vous rembourser jusqu’à ce que nous ayons réceptionné les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon l’événement survenu en premier. 

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises immédiatement et dans tous les cas au plus tard dans les quatorze jours à partir du jour où vous nous avez informés de la résiliation de ce contrat. Ce délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant le terme de quatorze jours. Vous supportez les coûts directs du renvoi des marchandises.

Vous ne devez rembourser une perte de valeur éventuelle des marchandises que si cette perte de valeur repose sur une manipulation inutile des marchandises de votre part aux fins d’en vérifier la constitution, les caractéristiques et le mode de fonctionnement.

Le droit de rétractation n’existe pas dans le cadre de contrats de vente à distance pour la livraison de marchandises scellées qui ne sont pas propres à un renvoi pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé si leur scellage a été retiré après la livraison.

Formulaire de résiliation type

(Si vous voulez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

À l’attention de

Grohe AG

Industriepark Edelburg

58675 Hemer / Allemagne

Téléphone : +41 (0)44 - 877 73 00

Téléfax +41 (0)44 - 877 73 20

Adresse de messagerie : info@grohe.ch

Par la présente, je résilie / nous résilions (*) le contrat conclu de ma part / de notre part (*) relatif à l’achat 

des marchandises suivantes (*) / la fourniture des prestations de service suivantes (*)

commandées le (*) / reçues le (*)

Nom du / des consommateurs

Adresse du / des consommateurs

Signature du / des consommateurs (seulement en cas de notification sur papier)

Date

(*) Rayer la mention inutile.