text.skipToContent text.skipToNavigation

Diritto di recesso in relazione agli acquisti effettuati nel negozio online del sito shop.grohe.com

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni, senza dover indicare alcuna ragione in proposito.

Il termine di scadenza per il recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui il cliente oppure un terzo da lui indicato (che non è il trasportatore della merce) sono entrati in possesso della merce.

Per esercitare il proprio diritto di recesso è necessario informare la

Grohe AG

Industriepark Edelburg

58675 Hemer / Germania

 

Telefono 41+ (0)44 - 877 73 00

Telefax 41+ (0)44 - 877 73 20

E-Mail info@grohe.ch

 

per mezzo di una dichiarazione inequivocabile (per esempio lettera inviata tramite posta, telefax o E-Mail), della propria intenzione di recedere dal presente contratto. Per questo scopo è possibile utilizzare il modulo standard per i recessi accluso in allegato, cosa che però non è obbligatoria. 

Per l’osservanza del termine di scadenza per il recesso è sufficiente che la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso venga inviata prima della scadenza del termine previsto per il recesso.

Conseguenze del recesso

Quando il cliente recede dal presente contratto, la nostra azienda ha l’obbligo di restituirgli il più presto possibile tutti i pagamenti da lui ricevuti. Questo deve in ogni caso accadere al più tardi entro quattordici giorni dalla data in cui ci è pervenuto il suo recesso dal presente contratto. Per questi rimborsi utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento impiegato dall’utente in occasione della transazione originaria, a meno che non sia stato con lui espressamente concordato altrimenti; in relazione a questi rimborsi non viene in nessun caso applicato alcun onere. La nostra azienda può rifiutare il rimborso fino al momento in cui non ci è pervenuta la merce che deve essere restituita oppure fino al momento in cui il cliente non comprova di avere rispedito la merce, a seconda di quale sia il momento antecedente.

Il cliente ha l’obbligo di rispedirci o di consegnarci la merce il più presto possibile ed in ogni caso al più tardi entro quattordici giorni a partire dal giorno in cui il cliente ci ha informato in relazione al recesso dal presente contratto. Il termine di scadenza si intende come osservato quando il cliente rispedisce la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni. Le spese dirette in collegamento con la restituzione della merce sono a carico del cliente.

Il cliente deve rispondere di un’eventuale perdita di valore della merce sono quando una tale la perdita di valore è riconducibile ad un trattamento non necessario della merce da parte del cliente a scopo controllo della qualità, delle caratteristiche e della funzionalità della merce stessa.

Il diritto di recesso non sussiste per quanto riguarda i contratti di vendita a distanza riferiti alla consegna di merci sigillate le quali, per cause igieniche o collegate alla protezione della salute, non sono idonee per la restituzione quando la loro sigillatura è stata rimossa dopo la consegna.

 

Modulo standard per i recessi

(Se si desidera recedere dal contratto, compilare il presente modulo e rispedirlo alla nostra azienda.)

Alla

Grohe AG

Industriepark Edelburg

58675 Hemer / Germania

 

Telefono 41+ (0)44 - 877 73 00
Telefax 41+ (0)44 - 877 73 20
E-Mail info@grohe.ch

In questa sede recedo/recediamo (*) dal contratto da me/da noi (*) stipulato

in relazione all’acquisto della merce sotto indicata (*)/all’erogazione della prestazione di servizi sotto indicata (*)

ordinata il (*)/ricevuta il (*)

Nome del/dei consumatore(i)

Indirizzo del/dei consumatore(i)

Firma del/dei consumatore(i) (solo per le comunicazioni su carta)

Data

(*) cancellare la voce che non interessa.

Download modulo di reso